Проблемы с интернетом (Общежитие номер 9)

Об проводном и беспроводном Интернете в корпусах и общежитиях
Ответить
Reloadif
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 03 июн 2020, 15:12

Проблемы с интернетом (Общежитие номер 9)

Сообщение Reloadif » 03 июн 2020, 15:20

Здравствуйте , проживаю в 402 комнате(439 номер разъема) , в ночь на 1 июня полностью пропал интернет , деньги на счету есть (логин u-3657) , договор был составлен на моего соседа. Так же лист с данными присутствует .

Аватара пользователя
Mas
Администратор
Сообщения: 635
Зарегистрирован: 27 янв 2010, 16:18

Re: Проблемы с интернетом (Общежитие номер 9)

Сообщение Mas » 03 июн 2020, 15:33

Мы проверили, попыток подключения с этим логином не было последние сутки. Порт на коммутаторе подключен, онлайн, но почему-то на 10 мегабит, что может говорить о проблемах с оборудованием (роутером или компьютером), которое вы подключаете, либо с кабелем от розетки до оборудования. Проверьте кабель и подключения к розетке, перезагрузите роутер если используете его.

Reloadif
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 03 июн 2020, 15:12

Re: Проблемы с интернетом (Общежитие номер 9)

Сообщение Reloadif » 04 июн 2020, 15:10

И ещё такой вопрос , можно ли заморозить счёт , что бы деньги не списывались , потому что интернетом всё равно никто не будет пользоваться , и если можно то как?

Аватара пользователя
Mas
Администратор
Сообщения: 635
Зарегистрирован: 27 янв 2010, 16:18

Re: Проблемы с интернетом (Общежитие номер 9)

Сообщение Mas » 04 июн 2020, 15:31

Напишите заявку на portal.unn.ru от имени того, на кого договор, с указанием логина, счет заморозят.

Reloadif
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 03 июн 2020, 15:12

Re: Проблемы с интернетом (Общежитие номер 9)

Сообщение Reloadif » 04 июн 2020, 16:20

А где именно на portal.unn.ru?

Аватара пользователя
Mas
Администратор
Сообщения: 635
Зарегистрирован: 27 янв 2010, 16:18

Re: Проблемы с интернетом (Общежитие номер 9)

Сообщение Mas » 04 июн 2020, 16:32

Заявки в it службу слева в меню.

Ответить

Вернуться в «Подключение к Интернет»